«Мені дуже важливо, — зазначає авторка та фасилітаторка програми Олена Жильцова, — що, реалізовуючи цей проєкт разом із “Агромат”, ми дотрималися трьох умов, які є принаймні частковою гарантією того, що він буде успішним. Перша – “value statement” розроблявся самою командою топменеджерів, а не копірайтерами, комунікаційниками чи редакторами. Ми з управлінцями поступово, слово за словом, складали цінності, багато дискутували у процесі підбору дефініцій та метафор. Суперечки могли виникати через кожне слово, і це добре – адже лише коли люди відчувають своє авторство щодо певної організаційної розробки, вони матимуть пристрасть до її імплементації. Вони захочуть, щоб їхня праця жила й множилася.
Друга передумова успіху – ми змогли каскадувати організаційні цінності до рівня дуже конкретних – намацальних – поведінкових індикаторів і меж. Бо коли цінності залишаються на рівні патетичних визначень, то їх складно втілити в життя. Ба навіть гірше: дослідження показують, що про патетичні визначення згадують, коли треба скористатися ними як інструментом дискредитації певних людей чи проєктів в організації. Можна, наприклад, завжди сказати: “цей працівник [або проєкт] не відповідає нашим цінностям” – це зачіпає людей, але перевірити таке твердження неможливо, бо немає об’єктивних критеріїв для вимірювання. Зрештою, цінності стають токсичним, але працюючим інструментом для корпоративних воєн. У проєкті з “Агромат” нам вдалося уникнути такого сценарію.
Дуже часто компанії вважають, що сесії з визначення цінностей – це і є весь шлях, на цьому все закінчується. У цьому ж проєкті команда топменеджерів розуміла, що це лише стартова точка, і попереду ще велика робота з імплементації цих цінностей. Це є третьою передумовою успіху.
А ще мене вразила величезна самочесність у дискусіях. Управлінці саморефлексували, бачили, де є невідповідність між тим, як ми описуємо цінності, й тим, що є зараз. І робили нотатки, яку роботу треба виконати для вдосконалення організаційного середовища.
Цінності мають силу створювати умови, які можуть конвертуватися у визначні, а подекуди й феноменальні результати. Тому добре, що такі підходи й організаційні середовища вже з’являються в Україні».
.png)
